안녕하세요, 리멤버입니다.

그동안 입사 취소나 중도 퇴사가 발생했을 때, 매번 메일이나 담당자를 통해 개별적으로 요청하기 번거로우셨죠?

이제는 리멤버 내 '성사 관리' 페이지에서 직접 성사 취소를 요청할 수 있도록 기능이 새롭게 업데이트되었습니다.

1. 성사 취소 요청 기능이란?

채용 확정 이후 발생한 변동 사항을 시스템 내에서 즉시 접수하는 기능입니다. 별도의 연락 과정 없이 클릭 몇 번으로 요청을 접수할 수 있습니다.

• 대상: 리멤버를 통해 채용된(혹은 예정인) 모든 후보자

• 시점: 입사 전 '입사 취소' 또는 90일 내 '중도 퇴사' 발생 즉시

• 결과 안내: 접수된 요청은 담당 부서 확인 후 처리가 완료되면 메일로 최종 안내를 드립니다.

2. 성사 취소 요청 방법

성사 취소는 [성사 관리] 메뉴에서 해당 후보자를 찾아 직접 요청하실 수 있습니다. 특히 중도 퇴사 요청 시 필요한 증빙 서류도 함께 첨부할 수 있습니다.

• 요청 경로: 채용솔루션 상단 [성사 관리] 메뉴 접속

• 진행 단계: 대상 후보자 우측 [성사 취소] 버튼 클릭 → 필요 정보 작성 → 서류 첨부(중도 퇴사 시) → 요청 완료 → 담당자 확인 및 처리

• 필수 증빙 서류: 고용보험 상실신고서 (중도 퇴사 시 해당)

⚠️ 서류 제출 시 주의사항 (필독)

개인정보 보호법에 따라 고용보험 상실신고서 제출 시 아래 내용을 반드시 준수해 주세요.

• 마스킹 처리 필수: 

  • 후보자의 성명, 고용보험 취득일, 상실일을 제외한 모든 정보는 반드시 가린 뒤 제출해 주세요.

  • 특히 주민등록번호 뒷자리, 보수액, 구체적인 상실 사유 등 민감한 정보가 노출되지 않도록 각별히 유의 부탁드립니다.

• 즉시 반려 사유: 마스킹 처리가 되어 있지 않은 서류를 제출하실 경우, 해당 요청은 확인 없이 즉시 반려됩니다.

3. 유의사항 안내

• 사실 관계 확인: 정확한 채용 정산을 위해 모든 요청은 사실에 기반해야 합니다.

• 불이익 안내: 향후 허위 사실로 취소를 요청한 사실이 적발될 경우, 서비스 이용 제한 등 기업에 불이익이 발생할 수 있으니 유의 부탁드립니다.

<성사 취소 기능 Q&A>

Q. 처리가 완료된 건 어떻게 알 수 있나요? 

A. 리멤버 담당 부서에서 검토 후 처리가 완료되면, 요청하신 담당자님의 계정 이메일로 완료 안내 메일이 발송됩니다.

Q. 버튼만 누르면 바로 취소 처리가 완료되나요? 

A. 버튼 클릭은 '취소 요청' 접수 단계입니다. 증빙 서류와 사유를 바탕으로 담당 부서 확인 승인이 완료되어야 최종 반영됩니다.

Q. 실수로 취소 버튼을 눌렀는데 되돌릴 수 있나요?

A. 요청 직후에는 직접 취소가 어렵습니다. 잘못 요청하신 경우 리멤버 고객센터로 연락 부탁드립니다.

이용 중 궁금한 점이 있으신 경우 리멤버 고객센터(career@rememberapp.co.kr)로 문의 바랍니다.

앞으로 지속적인 기능 업데이트를 통해 더 나은 채용 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.