1. 성사 취소 요청 기능이란?

채용 확정 이후 발생한 변동 사항을 시스템 내에서 즉시 접수하는 기능입니다. 별도의 연락 과정 없이 클릭 몇 번으로 요청을 접수할 수 있습니다.

2. 성사 취소 요청 방법

성사 취소는 [성사 관리] 메뉴에서 해당 후보자를 찾아 직접 요청하실 수 있습니다. 특히 중도 퇴사 요청 시 필요한 증빙 서류도 함께 첨부할 수 있습니다.

요청 경로: 채용솔루션 상단 [성사 관리] 메뉴 접속
진행 단계: 대상 후보자 우측 [성사 취소 요청] 버튼 클릭 → 필요 정보 작성 → 서류 첨부(중도 퇴사 시) → 요청 완료 → 담당자 확인 및 처리
※ 요청 접수 시 [성사 취소 요청] 버튼이 비활성화됩니다.
필수 증빙 서류: 고용보험 상실신고서 (중도 퇴사 시 해당)

개인정보 보호법에 따라 고용보험 상실신고서 제출 시 아래 내용을 반드시 준수해 주세요.

마스킹 처리 필수:
- 후보자의 성명, 고용보험 취득일, 상실일을 제외한 모든 정보는 반드시 가린 뒤 제출해 주세요.
- 특히 주민등록번호 뒷자리, 보수액, 구체적인 상실 사유 등 민감한 정보가 노출되지 않도록 각별히 유의 부탁드립니다.
즉시 반려 사유: 마스킹 처리가 되어 있지 않은 서류를 제출하실 경우, 해당 요청은 확인 없이 즉시 반려됩니다.

사실 관계 확인: 정확한 채용 정산을 위해 모든 요청은 사실에 기반해야 합니다.
불이익 안내: 향후 허위 사실로 취소를 요청한 사실이 적발될 경우, 서비스 이용 제한 등 기업에 불이익이 발생할 수 있으니 유의 부탁드립니다.

Q. 성사 취소를 하고 싶은데 후보자가 리스트에서 보이지 않아요.

A. 아래 두 가지 사항을 확인해 주세요.

① 기간 필터를 정확히 설정해 주세요.
후보자가 공고에 지원한 일자 또는 제안을 수락한 일자를 포함하도록 설정 후 다시 확인해 주세요.

② Private 포지션 매칭 여부를 확인해 주세요.
기간을 재설정했는데도 보이지 않는다면 Private 포지션으로 매칭된 후보자일 수 있으며, 해당 포지션에 본인 계정이 포함되어 있어야 조회 및 취소 요청이 가능합니다.

Q. 처리가 완료된 건 어떻게 알 수 있나요?

A. 리멤버 담당 부서에서 검토 후 처리가 완료되면, 요청하신 담당자님의 계정 이메일로 완료 안내 메일이 발송되며 후보자의 성사 여부가 '불합격/입사 취소'로 변경됩니다.

Q. 버튼만 누르면 바로 취소 처리가 완료되나요?

A. 버튼 클릭은 '취소 요청' 접수 단계입니다. 증빙 서류와 사유를 바탕으로 담당 부서 확인 승인이 완료되어야 최종 반영됩니다.

Q. 실수로 취소 버튼을 눌렀는데 되돌릴 수 있나요?

A. 요청 직후에는 직접 취소가 어렵습니다. 잘못 요청하신 경우 리멤버 고객센터로 연락 부탁드립니다.

이용 중 궁금한 점이 있으신 경우 리멤버 고객센터(career@rememberapp.co.kr)로 문의 바랍니다.

앞으로 지속적인 기능 업데이트를 통해 더 나은 채용 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.